Zahlungsinformationen

Die Berechnung von No-Show-Gebühren oder Stornierungsstrafen gemäß der Richtlinie wird automatisch auf die für die Reservierung angegebene Kreditkarte belastet. Beim Check-in müssen Gäste einen Lichtbildausweis und die Kreditkarte vorlegen, die auf der Website für die vollständige Zahlung oder für die Zahlungsanweisung verwendet wurde.

Allgemeine Richtlinien

1. Stornierungen

Stornierungen ohne Strafe müssen vor Beginn des Check-in-Tages vorgenommen werden. Zum Beispiel:

• Wenn der Check-in am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher erlaubt, muss die Stornierung vor dem 29. Dezember um 23:59 Uhr erfolgen.
• Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.

2. Vorzeitige Abreise oder No-Show

Vorzeitige Abreise oder No-Show führen zu einer Strafe in Höhe von 100% des Gesamtbetrags der Reservierung. Ausnahmen können nach Zustimmung des Hotels berücksichtigt werden.

3. Änderung der Reservierung

Nicht erstattungsfähige Reservierungen erlauben keine Datums- oder Namensänderungen. Eine Verlängerung der Reservierung unterliegt den ursprünglichen Richtlinien und Einschränkungen. Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.

4. Rückerstattungen

Für verspäteten Check-in oder vorzeitigen Check-out werden keine Rückerstattungen gewährt. Bei flexiblen Reservierungen mit teilweisen oder vollständigen Rückerstattungen aufgrund einer Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach entsprechender Anfrage und Bestätigung bearbeitet.

5. Wichtige Informationen

• Verlängerungen des Aufenthalts erfordern eine neue Reservierung.
• Alle Gäste müssen zum Zeitpunkt der Reservierung korrekt registriert werden; andernfalls können beim Check-in zusätzliche Kosten anfallen.
• Für zusätzliche Gäste kann keine Verfügbarkeit garantiert werden.
• Gäste unter 18 Jahren können nur in Begleitung eines Elternteils oder eines gesetzlichen Vormunds einchecken.
• Der Preis beinhaltet keine zusätzlichen Gebühren für Hoteldienstleistungen (Minibar, Telefonate usw.) sowie keine Steuern oder andere behördliche Zuschläge. Diese Gebühren werden beim Check-out festgestellt.

6. Nicht erstattbare Kosten

Mit der Buchung akzeptieren Sie, dass die Transaktionsgebühren und die Servicekosten nicht erstattungsfähig sind. Das bedeutet, dass diese Kosten im Falle einer Stornierung nicht zurückerstattet werden, da sie Dienstleistungen betreffen, die zum Zeitpunkt der Bestätigung bearbeitet wurden.

Höhere Gewalt Richtlinie



1. Naturkatastrophe

Es wird ein Gutschein für einen späteren Aufenthalt ausgestellt, gültig für die nicht genutzten Nächte, innerhalb eines Zeitraums von 1 Kalenderjahr. Dieser Gutschein ist nicht übertragbar oder gegen Bargeld einlösbar und unterliegt Verfügbarkeit und Einschränkungen.

2. Naturkatastrophenwarnung

Es fallen keine Gebühren für Datumsänderungen bis 72 Stunden nach Ausgabe der Warnung an.

3. No Shows

Es werden keine Strafen berechnet vom Zeitpunkt der Warnung bis 5 Tage nach Wiederaufnahme des regulären Betriebs des Hotels.

4. Vorzeitige Abreise

Für vorzeitige Abreisen werden keine Sanktionen verhängt; der Gast erhält einen Gutschein für die nicht genutzten Nächte, gültig für 1 Jahr.

5. Umbuchung

Der ursprüngliche Tarif wird für Reisen garantiert, die innerhalb eines Jahres ab dem Datum der ursprünglichen Reservierung stattfinden. Die Umbuchung muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe erfolgen und unterliegt den entsprechenden Saisoneinschränkungen.

6. Änderungen der Richtlinie

Diese Richtlinie kann ohne Vorankündigung geändert werden.

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